Қолдау қызметіне қалай жетуге болады?Сіз біздің қолдау қызметімізге кез келген уақытта хабарласа аласыз. Бізге электрондық пошта арқылы support@derma-inc.net мекенжайына хат жіберіңіз немесе +7 (7172) 745526 нөміріне қоңырау шалыңыз. Жауап 24 сағат ішінде беріледі.
Қандай мәселелер бойынша көмек көрсете аласыз?Біз InnerLogic Learning Framework жүйесін пайдалану, модульдерге кіру, тапсырмаларды орындау, түсінік берулер мен логикалық құрылымдарды түсіну бойынша көмек көрсетеміз. Сондай-ақ, техникалық қиындықтар мен төлем мәселелері бойынша қолдау көрсетеміз.
Жауап қаншалықты жылдам беріледі?Біздің мамандар жұмыс күндері ішінде 2 сағат ішінде жауап береді. Түн ортасында немесе демалыс күндерінде жауап беру уақыты 12 сағатқа дейін ұзаруы мүмкін. Ашық тізімдегі ЖҚС (Жиі Қойылатын Сұрақтар) бөлімін тексеріңіз, онда сіздің сұрағыңызға жауап болуы мүмкін.
Жеке кеңес алуға бола ма?Иә, сіз біздің оқытушыларымыздан жеке кеңес ала аласыз. Ол үшін бізбен байланысып, уақытты келісіңіз. Кеңес онлайн кездесу (видео чат) немесе телефон арқылы өтеді. Бұл қызмет қосымша төлемді қажет етеді.
Қате туралы хабарлау қалай жүзеге асырылады?Егер сіз жүйедегі қатені, контенттегі дәлсіздікті немесе техникалық ақауды байқасаңыз, бізге электрондық пошта арқылы хабарлаңыз. Хатта қатенің сипаттамасын, беттің мекенжайын (URL) және қате пайда болған уақытты көрсетіңіз. Біз мүмкіндігінше тез түзетеміз.